terça-feira, junho 07, 2005

Papeladas

Já repararam na horripilante quantidade de burocracia inútil existente neste nosso querido Portugal?
Por exemplo, para mim a frase “repartição de finanças” é sinónimo de demência e desespero.
Para começar temos as sacramentais longas e desordenadas filas de espera.
Quando não há aquele sistema de fichazinha numerada e temos de estar em pé no meio da molhada e respirar aquelas fragrâncias exóticas que muita gente tão profusamente emana?
Muitas vezes, em vez do normal dossier, dá muito mais jeito um carrinho de mão (daqueles das obras), para transportar a habitual miríade de documentação avulsa, cópias e contra cópias que é necessário apresentar.
Mesmo assim, pessoalmente, sofro do síndrome “Falta-lhe o documento Y para anexar à copia do documento X”.
E os formulários? Para simplificar, cada modelo de formulário vende-se em balcões separados. Tipicamente, quem quer adquirir o modelo 1345-b, tem de se deslocar ao guichet 3 do 1º piso, enquanto quem quiser o modelo 1232-a, tem de subir ao 2º piso, só para descobrir que o mesmo se encontra esgotado ou que a senhora do guichet 5 ainda não chegou do almoço.
A clássica resposta “-Não temos troco!” também costuma causar alguma inquietação aos mais desprevenidos.
Falando agora dos formulários propriamente ditos, não acham curioso que o número de páginas que o “guia de preenchimento” (ou instruções, como lhe queiram chamar) ocupa, seja maior que o próprio formulário a preencher?
E o curso na Suiça que um gajo precisa de ter para descodificar as referidas instruções?
E quando há um madraço de um formulário que só se pode preencher a tinta preta ou com letra de imprensa? Normalmente só nos damos conta destes pormenores quando estamos no fim do preenchimento.
Por isto, é sempre bom comprar em tudo em triplicado, só por causa das tosses.
Também é de salientar a abrangência do horário, que também costuma ser muito ampla.
É algo do género, 10h30m-12h30m manhã, 14h15m-16h tarde.
Com estes horários, não são raras as vezes que perdemos meio dia nestes jogos burocráticos.
Quem diz meio, diz o dia todo, quando temos que voltar por causa de um documento em falta.
É só facilidades, caralho!

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